Preskoči na vsebino
Petka Zavarovanja – logotipPETKAZavarovanja
Fotografiranje poškodbe v aplikaciji za prijavo škode
Zaščita družine
  • E-zavarovanja
  • Življenjsko
Smrt in zaščita družine

Prijavi škodo s fotografijami iz telefona

Namesto obiska pisarne pošlješ fotografije neposredno iz aplikacije.

Petra Guštin · 4 min branja ·

Zadnjič posodobljeno:

Kako delam z vami: celoten postopek je 100 % online — e-izračun, e-podpis in urejanje v aplikaciji, brez papirjev in obiska pisarne.

Hitra Petka — 5 točk za hitro branje

Bistvo objave v 30 sekundah.

  • Ključne besede: e-prijava škode, foto prijava zavarovanje, spletna škodni zahtevek.
  • Prijava traja nekaj minut.
  • Fotografije naložite neposredno s telefona.
  • Potrdilo o prejemu dobite takoj.
  • Splošna informacija, ne osebno svetovanje; funkcije aplikacije in popusti so odvisni od ponudnika ter pogojev police.

Digitalno trenje

Klasična prijava škode pomeni obrazce, kopije in vožnjo do poslovalnice — običajno takrat, ko imate najmanj časa.

Realnost hitrosti

V aplikaciji izberete polico in vrsto dogodka, ostalo vodi vprašalnik.

Fotografije se pripnejo k zahtevku, zato ni ločenega pošiljanja po e-pošti.

3 koraki 5ka postopka

1. Odprite 'Prijavi škodo' in izberite polico.

2. Naložite fotografije in kratek opis dogodka.

3. Oddajte z e-podpisom in prejmite številko zahtevka.

Digitalna varnost

E-podpis je pravno veljaven skladno z ZEISZ in uredbo eIDAS.

Fotografije se prenašajo šifrirano in se uporabijo izključno za obravnavo zahtevka.

Takojšnji korak

Preverite, ali imate v aplikaciji vklopljeno prijavo škode in shranjeno pravo polico.

Primer iz prakse

Miha, 34 let

Brez ustreznega zavarovanja
Po poplavi kleti je tri dni zbiral papirnate obrazce.
Z ustreznim zavarovanjem
Zahtevek je oddal isti večer s fotografijami s telefona.

Primer je ilustrativen in povzet po tipičnih situacijah iz prakse. Kritja, izključitve in postopki se med zavarovalnicami razlikujejo.

Pogosta vprašanja

Kaj, če fotografij nimam?
Prijavo lahko oddate in dokazila dopolnite pozneje.
Ali potrebujem originalne račune?
Praviloma zadošča čitljiva fotografija, zavarovalnica lahko zahteva original.
Kdaj dobim odgovor?
Rok obravnave določajo pogoji police in vrsta škode.

Viri in reference

  • Zakon o zavarovalništvu (ZZavar-1), Uradni list RS
  • Zakon o elektronski identifikaciji in storitvah zaupanja (ZEISZ), Uradni list RS
  • Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR)
  • Agencija za zavarovalni nadzor (AZN) — nadzor nad zavarovalnicami
  • Splošni pogoji posameznih zavarovalnic glede e-poslovanja in e-računov

Nadaljujte branje o tej temi

Povezave so izbrane samodejno glede na steber zaščite in ključne besede te objave.

Priporočeno branje

Petkin letni pregled polic

Rezervirajte vaš redni letni 15-minutni pregledni pogovor

Če vas je ta tema pritegnila, jo pri pregledu obravnavava konkretno na vaših policah — v okviru področja Steber 1 — Zaščita družine. Pogovor je informativne narave, brez ponudbe in brez obveznosti.

Rezervirajte letni pregled Imam vprašanje pred pregledom

Vsebina objave je splošna informacija in ne osebno svetovanje; veljajo pogoji posamezne police.