Digitalna prijava nezgode v tujini: Aplikacija za hitro odškodnino

Pozdravljeni digitalni popotniki: Zakaj je digitalna prijava nezgode vaša najboljša izbira?

Kot Petra, z 20-letnimi izkušnjami v zavarovalništvu, sem videla marsikaj. Od debelih fasciklov do čakalnic, polnih zaskrbljenih strank. Vendar se svet spreminja, in z njim tudi zavarovalništvo. Danes, v dobi digitalizacije, je moja prioriteta, da vam ponudim rešitve, ki so ne samo učinkovite, ampak tudi popolnoma prilagojene vašemu življenjskemu slogu – hitro, enostavno in vedno pri roki. In digitalna prijava nezgode v tujini je ravno to, kar potrebujete, ko se znajdete v neprijetni situaciji daleč od doma.

Predstavljajte si: ste na dopustu, raziskujete nove kraje, in nenadoma se zgodi nezgoda. Namesto panike, brskanja po papirjih in iskanja najbližje pošte, imate v žepu orodje, ki vam omogoča, da z nekaj kliki uredite vse potrebno. Ne govorimo le o prijavi, ampak o celovitem postopku, ki vodi do hitre obravnave in izplačila odškodnine. Moj cilj je, da vam pokažem, kako ta »čarovnija« deluje in zakaj je to rešitev za sodobnega, vedno povezanega posameznika, ki ceni svoj čas in mirno glavo.

Ta pristop je še posebej dragocen v tujini, kjer se lahko srečate z jezikovnimi bariernami, različnimi postopki in birokracijo. Mobilna aplikacija postane vaš zanesljiv prevajalec in vodnik skozi celoten proces. Od prvega trenutka, ko zabeležite nezgodo, do končnega izplačila, ste vi tisti, ki nadzorujete situacijo, vse pa poteka transparentno in razumljivo. Poudarek je na tem, da je celotna pot od nastanka škode do rešitve izključno digitalna in brez nepotrebnih zapletov.

Moj namen ni le opisati, da digitalna prijava obstaja, temveč vam do potankosti predstaviti, kako dejansko poteka ta proces. Od zbiranje informacij na kraju dogodka, do e-podpisa in avtomatiziranega prenosa podatkov, ki skrajšajo čas do izplačila. To ni le obljuba, temveč realnost, ki jo ponujajo sodobne zavarovalnice, in ki jo morate poznati, preden se odpravite na pot. Pripravite se, da boste v celoti razumeli, kako lahko digitalna tehnologija spremeni vašo izkušnjo z zavarovanjem v primeru nezgode v tujini.

Odprta vrata v digitalni svet: Prvi koraki z zavarovalno aplikacijo

Ko govorimo o digitalni prijavi nezgode, je osrednji element mobilna aplikacija vaše zavarovalnice. Preden se sploh odpravite na pot, je ključnega pomena, da si jo namestite in se z njo seznanite. Večina aplikacij omogoča varen dostop z biometrično avtentikacijo (prstni odtis, prepoznava obraza) ali varno geslo. Že to vam daje občutek varnosti, saj veste, da so vaši podatki zaščiteni. Prijavo nezgode boste iskali pod meniji kot so 'Prijava škode', 'Nezgode' ali 'Moj škodni zahtevek'.

Prvi korak je torej vedno prijava v aplikacijo. Že doma, preden odpotujete, preverite, ali so vsi vaši podatki v aplikaciji pravilno vnešeni – osebni podatki, podatki o polici, kontaktni podatki. Nepravilni ali manjkajoči podatki lahko v kritičnem trenutku podaljšajo postopek. Prav tako preverite, ali imate v aplikaciji dostop do vseh svojih zavarovalnih polic, še posebej nezgodnega zavarovanja in zavarovanja z asistenco v tujini. Večina aplikacij vam omogoča tudi pregled kritij, tako da natančno veste, kaj vaša polica pokriva.

Po prijavi in izbiri ustrezne police, aplikacija običajno ponudi možnost 'Prijava nove nezgode' ali 'Prijava škode'. To vas popelje v voden postopek, ki je zasnovan tako, da vas korak za korakom vodi skozi zbiranje vseh potrebnih informacij. Ne skrbite, če se vam zdi zahtevno; aplikacije so običajno zelo intuitivne in uporabniku prijazne, z jasnimi navodili na vsakem koraku. To je prva velika prednost digitalnega pristopa – vodeni postopek, ki vam ne dovoljuje, da bi kaj pozabili ali izpustili.

Pomembno je poudariti, da nekatere zavarovalnice ponujajo bolj napredne aplikacije, ki vključujejo tudi geolokacijo in možnost samodejnega beleženja časa in lokacije dogodka, kar dodatno olajša dokumentacijo. Vse te funkcionalnosti so zasnovane z enim samim ciljem: da vam prijava nezgode vzame čim manj časa in stresa, še posebej, ko ste v tujini in se soočate z neznanim okoljem. Zato je temeljita priprava in seznanitev z aplikacijo pred potovanjem resnično ključnega pomena.

Kaj je krito in kaj ni krito: Jasen pogled na zavarovalna kritja v tujini

Preden se lotimo prijave, je izjemno pomembno razumeti, kaj dejansko pokriva vaše nezgodno zavarovanje v tujini. Moje strokovno priporočilo je, da si pogoje pozorno preberete še pred odhodom, saj pogoji posameznih zavarovalnic niso splošno pravilo in se lahko bistveno razlikujejo. Splošno gledano, nezgodno zavarovanje krije nezgode, ki povzročijo trajne posledice (invalidnost), smrt, stroške zdravljenja in stroške reševanja. Vendar pa so podrobnosti v malenkostih.

Običajno kritja vključujejo:

1. Smrt zaradi nezgode: V primeru tragičnega dogodka se izplača zavarovalna vsota upravičencem.

2. Trajna invalidnost zaradi nezgode: Za vsak odstotek trajne invalidnosti se izplača določen odstotek zavarovalne vsote. Pomembno je preveriti lestvice invalidnosti, ki jih uporablja vaša zavarovalnica.

3. Stroški zdravljenja: To so stroški nujne medicinske pomoči, specialističnih pregledov, operacij, zdravil in bivanja v bolnišnici. Pazite na omejitve zavarovalne vsote za stroške zdravljenja in preverite, ali so kriti tudi stroški prevoza domov ali repatriacije.

4. Dnevna odškodnina (bolnišnična ali za čas zdravljenja): Nekatere police nudijo dnevno odškodnino za čas bivanja v bolnišnici ali za vsak dan zdravljenja po nezgodi. Tudi tukaj so lahko omejitve glede števila dni.

5. Stroški reševanja in iskanja: V primeru nezgode v gorah, na morju ali v drugih težko dostopnih predelih, so kriti stroški reševanja.

Kaj pa običajno ni krito? Ključnega pomena je razumeti izključitve, saj so prav te tiste, ki lahko povzročijo največ razočaranja. Pogoste izključitve vključujejo:

1. Bolezni in naravne smrti: Zavarovanje krije nezgode, ne bolezni, ki niso posledica nezgode (npr. srčni infarkt ali kap, če nista nastala zaradi zunanjega vzroka).

2. Nesreče pod vplivom alkohola ali drog: Če je nezgoda posledica vaše opitosti ali uporabe drog, zavarovalnica običajno ne bo krila stroškov.

3. Nevarno ravnanje: Zavarovanje običajno ne krije nezgod, ki so posledica namernega tveganja ali udeležbe v kaznivih dejanjih.

4. Ekstremni športi: Nekateri ekstremni športi (npr. BASE jumping, globinsko potapljanje) so izključeni, razen če imate posebej dogovorjeno dodatno kritje.

5. Kronične bolezni: Zdravstvene težave, ki so obstajale že pred sklenitvijo zavarovanja, niso krite, če niso povezane z novo nastalo nezgodo.

6. Teroristična dejanja, vojne: Večina polic izključuje kritje v primeru vojne, terorističnih dejanj ali državljanskih nemirov. Tukaj je zakonodaja kot je ZZavar-1 jasna, da zavarovalnice ne smejo kriti škode, nastale zaradi vojnega stanja ali podobnih izrednih razmer, razen če je to specifično določeno in regulirano z zakonom. Vendar pa gre to bolj za Splošne pogoje zavarovanja, ki so določeni s strani posamezne zavarovalnice, pri čemer so ti v skladu z Zavarovalnim pravilnikom.

Zato je branje pogojev ključnega pomena. Ne zanašajte se na domneve, temveč se prepričajte, da razumete obseg kritja, preden se odpravite v tujino. V primeru kakršnihkoli nejasnosti sem vam vedno na voljo za pojasnila.

Digitalni dokazi so zlato vredni: Kateri dokumenti so potrebni v digitalni obliki?

Ko ste v tujini in se zgodi nezgoda, je najpomembneje, da čim prej zberete čim več dokazov. In ker govorimo o 100% digitalni prijavi, to pomeni, da morajo biti vsi ti dokazi v digitalni obliki. S pametnim telefonom, ki je danes obvezna oprema vsakega popotnika, imate v rokah močno orodje za dokumentiranje. Ne pozabite, da je verodostojnost in popolnost teh dokumentov ključna za hitro obravnavo vašega zahtevka.

Ključni digitalni dokumenti, ki jih boste potrebovali, so:

1. Fotografije in videoposnetki: Takoj po dogodku posnemite čim več fotografij kraja nezgode, poškodb, morebitnih poškodovanih predmetov (npr. kolesa, smuči, avtomobila) in vseh okoliščin, ki bi lahko bile relevantne. Posnemite tudi poškodbe na sebi, če je to mogoče. Dobro je, če so fotografije in videoposnetki posneti z lokacijskimi podatki (geotagging), ki dokazujejo, kje in kdaj so bili posneti.

2. Zdravniška poročila in izvid: Vse zdravstvene ustanove v tujini vam morajo izdati zdravniško poročilo o naravi in obsegu poškodb, poteku zdravljenja in prognozi. Poskrbite, da boste prejeli izvirnike, ki jih nato skenirate ali fotografirate v visoki ločljivosti. V idealnem scenariju boste prejeli že elektronsko verzijo (PDF). Ne pozabite na račune za zdravstvene storitve in zdravila.

3. Policijski zapisnik (če je bil sestavljen): Če je bila vpletena policija, zahtevajte kopijo policijskega zapisnika. Tudi ta dokument je običajno mogoče pridobiti v digitalni obliki ali ga preprosto skenirati. Zapisnik je pomemben dokaz, še posebej, če je šlo za prometno nezgodo ali dogodek z več udeleženci.

4. Potrdila o plačilu: Vsa potrdila o plačilu za zdravljenje, zdravila, reševanje ali druge stroške, ki so nastali kot posledica nezgode, shranite v digitalni obliki. To so lahko skenirani računi, potrdila o plačilu s kreditno kartico ali izpiski bankomatov. Pomembno je, da so na računih jasno navedene storitve in zneski.

5. Osebni podatki in zavarovalna polica: V aplikaciji bodo verjetno že shranjeni, a vseeno imejte pri roki fotografijo osebnega dokumenta in vaše zavarovalne police. Ne pozabite na podatke o morebitnih pričah – njihova imena in kontaktni podatki, če so seveda pripravljeni sodelovati.

6. Podatki o letih in datumih: Zelo pomembno je, da imate točno določen datum in uro nezgode. To je pomembno za potrditev, da je nezgoda nastala v času veljavnosti zavarovalne police.

Nekatere zavarovalnice omogočajo tudi prenos dokumentov neposredno iz digitalnih zdravstvenih sistemov ali e-receptov, če so ti v določeni državi interoperabilni. Vendar je to še bolj izjema kot pravilo. Pomembno je vedeti, da veljavnost in prepoznavnost določenih dokumentov določa tudi zakonodaja, kot je Zakon o zdravstvenem varstvu in zdravstvenem zavarovanju (ZZVZZ), ki definira pogoje za povračilo določenih stroškov zdravljenja, vendar so ti pogoji v prvi vrsti namenjeni obveznemu zdravstvenemu zavarovanju, ne pa komercialnim zavarovanjem. Kljub temu so standardi za dokazovanje upravičenosti do povračila podobni. Moje priporočilo je, da čim več dokumentov shranite in jih naložite v aplikacijo, saj je bolje imeti več dokazov kot premalo.

Brezpapirni proces in e-podpis: Revolucija v prijavi škode

V tradicionalnem zavarovalništvu je prijava nezgode pogosto pomenila goro papirjev, izpolnjevanje formularjev, pošiljanje po pošti in čakanje. Toda digitalna prijava je vse to spremenila. Ključ do hitrosti in enostavnosti leži v brezpapirnem procesu in možnosti e-podpisa. To pomeni, da vam ni treba ničesar tiskati, podpisovati z roko, skenirati ali pošiljati po klasični pošti. Celoten proces poteka v digitalnem okolju.

Ko ste zbrali vse potrebne digitalne dokumente in jih naložili v aplikacijo, boste običajno morali izpolniti digitalni obrazec za prijavo nezgode. Ta obrazec je interaktiven in vas vodi skozi vsa potrebna polja – od opisa dogodka, datuma, ure, lokacije do podrobnih informacij o poškodbah in zahtevani odškodnini. Sistem bo samodejno preveril popolnost podatkov in vas opozoril, če kaj manjka. To zmanjšuje možnost napak in nepotrebnih dopolnitev, ki bi podaljšale postopek.

E-podpis je element, ki celoten proces zapečati. Namesto fizičnega podpisa boste svoj zahtevek potrdili z elektronskim podpisom. Večina sodobnih zavarovalnih aplikacij uporablja napredne oblike e-podpisov, ki so enakovredne ročnemu podpisu in so pravno veljavni v celotni Evropski uniji (skladno z Uredbo eIDAS in slovenskim Zakonom o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu – ZZEPEP). To pomeni, da lahko svoj zahtevek potrdite enostavno z geslom, mobilno identiteto ali drugim varnim avtentikacijskim mehanizmom, ki ga ponuja vaša zavarovalnica. Ne potrebujete posebnih naprav ali digitalnih certifikatov, čeprav so slednji tudi možnost.

Prednosti e-podpisa so očitne: ni zamud zaradi pošiljanja dokumentov, ni stroškov tiskanja in pošte, in kar je najpomembneje – vaši podatki so takoj na voljo zavarovalnici za obravnavo. Celoten proces je pregleden, saj lahko v aplikaciji vedno spremljate status svojega zahtevka. To vam daje popoln nadzor in zmanjšuje negotovost, kar je v stresni situaciji, kot je nezgoda v tujini, neprecenljivo. Zavarovalnice so zavezane k varnosti in zaščiti podatkov, zato so vsi ti sistemi zasnovani v skladu z visokimi varnostnimi standardi in GDPR zahtevami.

Od prijave do izplačila: Kako avtomatizacija pospeši proces?

Ena od največjih prednosti digitalne prijave nezgode je drastično skrajšanje časa od prijave do izplačila odškodnine. To ni le obljuba, temveč rezultat avtomatizacije in pametnih tehnologij, ki so vgrajene v sodobne zavarovalne sisteme. Ko ste enkrat digitalno oddali svoj zahtevek in naložili vse potrebne dokumente, se začne proces, ki je optimiziran za hitrost in učinkovitost.

Prvi element, ki prispeva k hitrosti, je takojšen prenos podatkov. V trenutku, ko kliknete 'pošlji', vaš zahtevek in vsi priloženi dokumenti prispejo v zavarovalnico. Ni čakanja na pošto ali ročno vnašanje podatkov. Sistem samodejno razporedi zahtevek ustreznemu oddelku in ga označi z vsemi relevantnimi informacijami. Sledi avtomatizirana predobdelava, kjer programska oprema preveri popolnost in konsistentnost podatkov, kar omogoča hitro identifikacijo manjkajočih informacij ali morebitnih neskladij. To zmanjšuje število vprašanj in dodatnih zahtevkov za pojasnila, ki so prej pogosto podaljševali postopek.

Mnoge zavarovalnice uporabljajo tudi umetno inteligenco in strojno učenje za analizo priloženih dokumentov. To jim omogoča hitro prepoznavanje ključnih informacij iz zdravniških poročil, računov in drugih dokazil. Nekateri sistemi lahko celo avtomatizirano izračunajo predvideno višino odškodnine na podlagi določenih parametrov in zavarovalnih pogojev. Seveda, vsak zahtevek še vedno pregleda zavarovalni strokovnjak, vendar mu avtomatizacija omogoča, da se osredotoči na zapletene dele obravnave, namesto na administrativna opravila.

Kaj to pomeni za vas? To pomeni, da namesto tednov ali celo mesecev čakanja na odločitev, lahko pričakujete obravnavo v nekaj dneh. V idealnih primerih, ko so vsi dokumenti popolni in jasni, je izplačilo možno celo v nekaj dneh po prijavi. To je ključnega pomena, saj vam omogoča, da hitreje pokrijete stroške zdravljenja, rehabilitacije ali morebitne izgube dohodka. Hitrost je torej neposreden rezultat digitalizacije in avtomatizacije, ki sta zasnovani tako, da vam olajšata neprijetno izkušnjo in vam vrneta mirno glavo. Ne pozabite, zakonodaja kot je Zakon o pokojninskem in invalidskem zavarovanju (ZPIZ-2) določa kriterije za določanje invalidnosti, kar pa je pomembno tudi pri določanju odškodnine iz naslova nezgodnega zavarovanja, saj se zavarovalnice sklicujejo na podobne lestvice. Vendar so določila ZPIZ-2 osredotočena na pokojninsko in invalidsko zavarovanje, ne na komercialne zavarovalne pogodbe, čeprav služijo kot strokovna podlaga za določitev invalidnosti tudi v zavarovalniških praksah.

Izkušnja iz prakse: Marko in njegova smučarska nezgoda v Avstriji

Dovolite mi, da vam predstavim praktičen primer, ki poudarja vse prednosti digitalne prijave. Predstavljajte si Marka, 35-letnega IT strokovnjaka, ki je bil na smučanju v Avstriji. Med spustom po progi je nesrečno padel in si zlomil nogo. Poškodba je bila dovolj resna, da je potreboval prevoz z reševalnimi sanmi in operacijo v lokalni bolnišnici. Marko je bil, kot pravi digitalec, seveda opremljen z vsemi ustreznimi zavarovanji in, kar je najpomembneje, imel je nameščeno aplikacijo svoje zavarovalnice.

Ko so ga oskrbeli in namestili v bolniški sobi, je Marko takoj vzel telefon. Odprl je aplikacijo, izbral 'Prijava nezgode' in sledil navodilom. S telefonom je posnel nekaj fotografij poškodovane noge, kraja nezgode (kolikor je bilo mogoče) in tudi smučarske karte kot dokaz lokacije. V aplikacijo je naložil tudi skenirano potrdilo o prevozu z reševalnimi sanmi, ki ga je prejel takoj. Ves postopek prijave mu je vzel manj kot 15 minut.

Nato je sledilo zdravljenje. Ves čas je bil v stiku z asistenco zavarovalnice preko aplikacije in telefona. Ko je bil odpuščen iz bolnišnice, je prejel zdravniško poročilo in račun za operacijo ter bivanje. Oboje je s telefonom fotografiral in v nekaj minutah naložil v aplikacijo. Svoj zahtevek je digitalno podpisal in oddal. Dva dni kasneje je v aplikaciji prejel obvestilo, da je njegov zahtevek odobren in da bo odškodnina za stroške zdravljenja in dnevno nadomestilo nakazana v 24 urah. Skupni znesek izplačila je bil informativni primer izračuna, ki je pokril vse nastale stroške. Dodatno so mu izplačali tudi akontacijo za predvideno invalidnost, ki bo dokončno določena po končani rehabilitaciji.

Marko je bil navdušen. Namesto da bi se ukvarjal s papirji in korespondenco med Avstrijo in Slovenijo, je vse uredil digitalno, iz bolniške postelje. To mu je omogočilo, da se je osredotočil na okrevanje, namesto na administrativne zadeve. Njegov primer je odličen dokaz, kako digitalna prijava nezgode v tujini ni le priročna, ampak bistveno pospeši proces in zmanjša stres v že tako neprijetni situaciji. Marko je sedaj trden zagovornik uporabe zavarovalnih aplikacij, in jaz sem prepričana, da boste tudi vi, ko boste enkrat to izkusili.

Pogosta vprašanja o digitalni prijavi nezgode v tujini

Pogosta vprašanja

Ali je digitalna prijava nezgode v tujini pravno veljavna?

Da, digitalna prijava nezgode, še posebej tista z e-podpisom, je v EU pravno veljavna. Uredba eIDAS in slovenski ZZEPEP zagotavljata enakovrednost elektronskega in ročnega podpisa, kar omogoča varen in zanesljiv online postopek prijave škode.

Kaj, če nimam dostopa do interneta v trenutku nezgode?

Pomembno je, da dokaze (fotografije, podatke) zberete takoj, ko je to mogoče. Prijavo v aplikaciji pa lahko oddate, ko ponovno pridobite dostop do interneta. Nekatere aplikacije omogočajo tudi shranjevanje osnutka prijave, ki ga dokončate kasneje.

Ali moram za digitalno prijavo uporabiti določeno aplikacijo?

Da, za digitalno prijavo nezgode morate uporabiti uradno mobilno aplikacijo vaše zavarovalnice. Vsaka zavarovalnica ima svojo rešitev. Zato je ključno, da si aplikacijo namestite in se z njo seznanite pred potovanjem.

Kako hitro lahko pričakujem izplačilo odškodnine po digitalni prijavi?

Čas izplačila je odvisen od zavarovalnice in popolnosti vaše prijave. Vendar digitalizacija in avtomatizacija postopek bistveno pospešita. V idealnih primerih, ko so vsi dokumenti popolni, je izplačilo možno že v nekaj dneh po odobritvi zahtevka.

Kaj storiti, če v tujini ne dobim vseh dokumentov v digitalni obliki?

Poskusite pridobiti čim več digitalnih kopij. Če je to nemogoče, uporabite kakovostne fotografije ali skene papirnatih dokumentov. Pomembno je, da so vsi podatki čitljivi in da so dokumenti verodostojni. Kasneje jih lahko dopolnite z originali, če je to potrebno.

Ali lahko prijavo digitalno oddam tudi, če nisem sam poškodovan, ampak sem priča nezgode?

Ne, digitalna prijava je namenjena za prijavo lastne nezgode. Če ste priča, lahko poškodovani osebi pomagate pri zbiranju dokazov in ji svetujete glede postopka prijave preko njene zavarovalne aplikacije. Vendar, v prvi osebi, kot je ta objava, ne morete prijaviti škode za nekoga drugega.

Kako zagotovim varnost svojih osebnih podatkov pri digitalni prijavi?

Zavarovalnice uporabljajo visoke varnostne standarde in šifriranje za zaščito vaših podatkov. Aplikacije so skladne z GDPR. Poskrbite, da uporabljate varno geslo ali biometrično avtentikacijo in se prijavljate le preko uradne aplikacije zavarovalnice ter ne prek javnih, nezanesljivih Wi-Fi omrežij.

Ali moram za digitalno prijavo nezgode imeti slovensko telefonsko številko?

Ne, za digitalno prijavo ne potrebujete slovenske telefonske številke. Potrebujete delujočo internetno povezavo in dostop do vaše zavarovalne aplikacije. V primeru, da zavarovalnica potrebuje telefonski stik, lahko uporabite tujo številko ali Viber/WhatsApp, če je to podprto.

Kaj je razlika med zakonodajo in pogoji zavarovalnice glede kritja?

Zakonodaja (npr. ZZavar-1, ZZVZZ) postavlja splošne pravne okvire in določila glede zavarovalništva. Pogoji posamezne zavarovalnice pa podrobno določajo, kaj je krito, kaj ni, zavarovalne vsote in postopke, v okviru teh zakonskih določil. Pogoji zavarovalnice niso splošno pravilo in se lahko med zavarovalnicami razlikujejo.

Viri in reference

• Uradni list RS – Zakon o zavarovalništvu (ZZavar-1)
• Uradni list RS – Zakon o zdravstvenem varstvu in zdravstvenem zavarovanju (ZZVZZ)
• Uradni list RS – Zakon o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu (ZZEPEP)
• Uradni list RS – Zakon o pokojninskem in invalidskem zavarovanju (ZPIZ-2)
• Uredba (EU) št. 910/2014 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 23. julija 2014 o elektronski identifikaciji in storitvah zaupanja za elektronske transakcije na notranjem trgu (Uredba eIDAS)

Nadaljujte branje o tej temi

Povezave so izbrane samodejno glede na steber zaščite in ključne besede te objave.

• 
  Primer: E-zavarovanja

  Foto prijava otrokove nezgode: kaj fotografirati in kako oddati zahtevek

• 
  Primer: E-zavarovanja

  E-prijava infarkta ali kapi: zahtevek v 15 minutah

• 
  Primer: E-zavarovanja

  E-prijava ležanja s slikano odpustnico

• 
  Primer: E-zavarovanja

  E-prijava škode: brez okenca in kuverte

• 
  Primer: E-zavarovanja

  E-sklenitev nezgodnega zavarovanja otroka: celoten postopek na telefonu